| Hoofdstuk 1 | Oefening |
| 1a De winkel van dichtbij | Woorden 1a |
| 1b Inrichting van de winkel | Woorden 1b |
| 1c De handel | Woorden 1c |
| 1d Houding | Woorden 1d |
| 1e Taken en verantwoordelijkheden | Woorden 1e |
| 1g Jouw arbeidsovereenkomst | Woorden 1g |
| Hoofdstuk 2 | Oefening |
| 2a Ompakken | Woorden 2a |
| 2b Prijzen | Woorden 2b |
| 2c Andere prijs geven | Woorden 2c |
| 2d Artikelen presenteren | Woorden 2d |
| 2e Schappenplan gebruiken | Woorden 2e |
| 2f Artikelen aanvullen | Woorden 2f |
| Hoofdstuk 3 | Oefening |
| 3a en b Vooraad en lossen | Woorden 3a en b |
| 3c en d Controleren vrachtbrief en pakbon | Woorden 3c en d |
| 3e Opslaan van goederen | Woorden 3e |
| 3g en h Verpakkingen en veilig werken | Woorden 3g en h |
| Hoofdstuk 4 | Oefening |
| 4a Assortiment | Woorden 4a |
| 4b Assortimentslijst | Woorden 4b |
| 4c en 4 d Soort winkel en Klanten in de winkel | Woorden 4c en d |
| 4e en 4f Aanspreken van klanten en Doorverwijzen, informeren en verkopen | Woorden 4e en f |
| Hoofdstuk 5 | Oefening |
| 5a, b en c Afval, emballage en mileu | Woorden 5a, b en c |