handel 4d (vaardigheden)

vul het goede woord in:

technisch, sociaal, of communicatief vaardig
In een magazijn moet je samenwerken met:
klanten, collega's, bedrijfsleiding.
Als dit goed lukt, ben je vaardig.

In een magazijn moet je praten, telefoneren, mailen met:
klanten, collega's, bedrijfsleiding.
Als dit goed lukt, ben je vaardig.

In een magazijn moet je de vorkheftruck gebruiken bij:
laden, lossen, orderpicken.

warenhuis-aanrijding.gif










Deze man is niet vaardig.


communiceren1.jpg








Welke vaardigheden moet je hebben, als je telefoneert ?
Dan moet je goed kunnen l , s en misschien s.
Je moet ook altijd blijven ( dit is een sociale vaardigheid)
Welke vaardigheden moet je hebben, als je met een klant praat ?
Dan moet je goed kunnen l, s, k en misschien s
Je moet ook altijd beleefd blijven ( dit is een vaardigheid)



communiceren2.jpg











Deze magazijnmedewerker moet beleefd blijven (ook al is de chauffeur boos).
Dit heet: vaardig.
Deze magazijnmedewerker moet goed luisteren wat hij van de wagen moet halen.
Dit heet: vaardig.

communiceren3.jpg












Wanneer iedereen goed luistert naar elkaar, is dit een goede vaardigheid.
Wanneer iedereen erop let, dat goed wordt geluisterd naar collega's, klanten, leveranciers, bedrijfsleiding, dan is dit een goede vaardigheid.